Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O Método Revela é operado por ASSUNCAO SAUDE INTEGRADA LTDA, empresa responsável pelas operações de tratamento descritas nesta página.

Endereço: EDIF PRAVDA SALAO 181, ALPHAVILLE CENTRO INDUSTRIAL E EMPRESARIAL/ALPHAV, BARUERI, São Paulo, CEP 06.454-050, Brasil.

Canal de privacidade

Para pedidos de privacidade, escreva para assuncaomkt2026@gmail.com com o assunto "Privacidade Método Revela". No mesmo e-mail, informe o contato que você usou no cadastro (e-mail ou telefone) e descreva o pedido de forma clara. Não é necessário enviar, no primeiro contato, documento sensível nem informação de saúde.

Telefone e WhatsApp de contato: +55 34 98442-4120.

Para proteger seus dados, podemos confirmar sua identidade de forma proporcional ao pedido, usando apenas as informações já necessárias para localizar seu registro. O atendimento segue os prazos legais aplicáveis; pedidos podem depender de análise, e não há exclusão automática de registros.

Inscrição na live de lançamento

Ao se inscrever na live de lançamento, registramos nome, WhatsApp, sua autorização, a origem da inscrição e parâmetros de campanha do link acessado (UTMs). Usamos esses dados para confirmar a inscrição e enviar lembretes conforme a autorização dada. A inscrição não autoriza campanhas ilimitadas. Ela também registra um evento de cadastro no Meta Pixel, como descrito em "Cookies e medição".

Atendimento por WhatsApp

O atendimento por WhatsApp usa a API oficial do WhatsApp, da Meta, integrada ao CRM 5D. Nesse fluxo são processados telefone, nome de perfil, mensagens e anexos que você envia voluntariamente e status de entrega, para responder e organizar o atendimento. Algumas etapas desse atendimento registradas no 5D (contato iniciado, atendimento qualificado e compra) são informadas à Meta para medição e publicidade, como descrito em "Cookies e medição". O conteúdo das conversas não é enviado nesses eventos.

Dados clínicos e portal da paciente

Informações de saúde fornecidas por você ou registradas pelas equipes durante o cuidado, documentos enviados e registros de acesso ficam na plataforma, com acesso restrito conforme a função de cada profissional. Diagnósticos, respostas de saúde, prontuários e qualificação clínica não são enviados à Meta para publicidade nem usados em eventos publicitários ou públicos.

Para que usamos

Prestar o acompanhamento contratado, cumprir obrigações legais de registro assistencial, organizar agendamentos e entregas, e comunicar avisos do seu atendimento. Comunicação comercial só com sua autorização específica, revogável a qualquer momento. Também usamos dados de navegação e de contato para medir e otimizar anúncios do Método Revela na Meta, como descrito em "Cookies e medição".

Quem acessa e compartilhamento

Apenas as equipes autorizadas e vinculadas ao seu cuidado acessam informações clínicas. Áreas financeira e comercial não acessam registros clínicos. Compartilhamos somente o necessário com prestadores de hospedagem, CRM, mensageria e pagamento, com a farmácia parceira para dispensação e entrega, e com a Meta Platforms para medição e publicidade, nos termos da seção "Cookies e medição". Gravações de consulta, quando existirem e houverem sido autorizadas por você, não são enviadas a terceiros comerciais.

Proteção e retenção

Documentos ficam em armazenamento privado, com acesso restrito e registro de quem acessou. Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações aplicáveis; registros assistenciais seguem os prazos legais de guarda, inclusive após o encerramento da conta.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimentos e exclusão, conforme a LGPD, ressalvadas as retenções legais. Na área logada, em Privacidade, você ajusta suas preferências; isso não apaga registros.

Cookies e medição

Não usamos gravação de tela. O Meta Pixel descrito abaixo também é carregado na área do paciente e registra as páginas visitadas, como no restante do site. Dados de saúde não são usados em ferramentas ou eventos de publicidade.

As páginas do site usam o Meta Pixel, da Meta Platforms, para medir visitas, cliques e cadastros e para otimizar anúncios. São enviados à Meta: endereço da página visitada, eventos genéricos (visualização, início do quiz, cadastro), dados técnicos do navegador e identificadores em cookies (_fbp, _fbc e rv_eid, um código aleatório nosso). Guardamos também a origem da campanha (rv_utm) por até 90 dias. Nome, telefone, e-mail, respostas do quiz e dados de saúde não entram nos eventos do Pixel.

Além do Pixel, nosso servidor envia eventos diretamente à Meta, pela API de Conversões: o cadastro no quiz do aplicativo Revela Rotina, as compras confirmadas e as etapas do atendimento registradas no 5D (contato iniciado, atendimento qualificado e compra). Quando há uma autorização de contato registrada, como a caixa de concordância do quiz, esses eventos levam seus dados de contato (nome, telefone e e-mail) convertidos em hash, um código que não mostra o dado original, para que a Meta relacione o evento à sua conta e possa medir e otimizar anúncios. Também podem seguir os identificadores dos cookies, o endereço IP e o tipo de navegador. Respostas do quiz e dados de saúde não entram nesses eventos.

Para visitantes da Europa, do Reino Unido e da Suíça, a medição do Pixel só começa depois do aceite no aviso de cookies, e a escolha fica registrada com data. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento, apagar os cookies no navegador ou pedir pelo canal de privacidade acima.